{"id":1871,"date":"2016-07-04T17:07:32","date_gmt":"2016-07-04T15:07:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.slow-watches.com\/contact\/?lang=de"},"modified":"2025-06-20T13:41:52","modified_gmt":"2025-06-20T11:41:52","slug":"kontakt","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gloniuz.com\/de\/kontakt\/","title":{"rendered":"Kontakt"},"content":{"rendered":"<div class=\"row\">\n<div class=\"col-sm-6 hidden-sm hidden-xs\">\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/RW24629.jpg\" class=\"img-responsive\" alt=\"\"><\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"col-sm-6 contact\">\n<div class=\"inner\">\n<h1>HILFE<\/h1>\n<p>Die Antworten zu den am h\u00e4ufigsten gestellten Fragen findest Du direkt hier. Einfach auf das Pluszeichen klicken um die Details zu jeden Fragenkategorie zu sehen.<\/p>\n<div class=\"toggle_title\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#\" href=\"#collapse1\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"collapse1\">\n<h4>KONTAKT<i class=\"toggle_icon\"><\/i><\/h4>\n<\/div>\n<div id=\"collapse1\" class=\"toggle_content collapse\">\n<p>Bei allen Fragen, Anmerkungen oder auch Anregungen ist der beste Weg uns einfach eine Email an&nbsp;<a href=\"mailto:jo@slow-watches.com\">jo@slow-watches.com<\/a> zu schreiben. <\/p>\n<p>Normalerweise antworten wir hier innerhalb weniger Stunden. <\/p>\n<p>Ansonsten haben wir auch eine telefonische Hotline, die Du zu den normalen Gesch\u00e4ftszeiten (Zeitzone Mitteleuropa) anrufen kannst: +49 (40) 4162 9823\n<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"toggle_title\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#\" href=\"#collapse2\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"collapse2\">\n<h4>PRODUKTINFORMATIONEN<i class=\"toggle_icon\"><\/i><\/h4>\n<\/div>\n<div id=\"collapse2\" class=\"toggle_content collapse\">\n<p>Prinzipiell findet Ihr alle spezifischen Produktinformationen wie Gr\u00f6\u00dfe, Durchmesser, Gewicht sogar Armbandl\u00e4nge usw. einer Uhr auf der jeweiligen Produktdetailseite unter \u201cDetails\u201d. <\/p>\n<p><b>Was f\u00fcr ein Uhrwerk hat eine slow?<\/b><\/p>\n<p>slow Uhren werden von einem Schweizer GMT Quarzuhrwerk angetrieben. Die Batterie sollte mindestens 45 Monate halten.<\/p>\n<p><b>Kann ich die Uhr auch zum schwimmen tragen?<\/b><\/p>\n<p>Jede slow ist bis 100 Meter wasserdicht. Das hei\u00dft, dass Du beruhigt damit schwimmen gehen kannst. Bei den Lederb\u00e4ndern solltest Du aber aufpassen, die k\u00f6nnen beim Baden leiden und schneller \u201caltern\u201d. Wir empfehlen ein Metall- oder Nylonband wenn Du planst die Uhr regelm\u00e4\u00dfig mit ins Wasser zu nehmen.<\/p>\n<p><b>Sind Eure Uhren nickelfrei?<\/b><\/p>\n<p>Ja, wir nutzen hochwertigen 316L Edelstahl, der nickelfrei ist.<\/p>\n<p>Allerdings verarbeiten wir den gleichen Stahl, der von den meisten Schweizer Qualit\u00e4tsmarken genutzt wird. Wenn Du hier Probleme in der Vergangenheit hattest, dann raten wir Dir eine unser Uhren mit Nylonband zu nehmen. Hier geht das Band unter dem Geh\u00e4use lang, so dass Deine Haut nicht in direkten Kontakt mit dem Geh\u00e4use kommt.<\/p>\n<p><b>Was f\u00fcr ein Glass benutzt Ihr?<\/b><\/p>\n<p>Das h\u00e4ngt von der Uhrenfamilie ab. F\u00fcr JO, MO und O nutzen wir ein extra geh\u00e4rtetes K1 Mineralglas. Das ist sehr robust, aber Du solltest trotzdem gut drauf aufpassen; wenn es gegen die Wand schl\u00e4gt oder auf den Boden f\u00e4llt kann es zerkratzen oder brechen.<br \/>\nAlle slow ROUND, ROUND-S und TWELVE Modelle haben super hartes, kratzfestes Saphirglas.\n<\/p>\n<p><b>Leuchten die Zeiger im Dunkeln?<\/b><\/p>\n<p>Die Zeiger leuchten nicht im Dunkeln. Unser Ziel war eine m\u00f6glichst klassische und zeitlose Uhr zu schaffen. Das lie\u00df sich mit der flouro gr\u00fcnen Farbe nicht so wirklich vereinbaren.<\/p>\n<p><b>Nutzt sich die Farbe ab?<\/b><\/p>\n<p>Wir nutzen ein spezielles PVD-Coating-Verfahren (Physical Vapor Deposition), was die Farbe mit dem Metall auf atomarer Ebene sozusagen \u201cverschmelzt\u201d. Das ist wirklich sehr robust und Du brauchst keine Sorge zu haben, dass die Farbe abgeht.<\/p>\n<p>Ich habe sehr gro\u00dfe Handgelenke und wei\u00df nicht, ob mir die slow passt?<\/p>\n<p>Unsere Lederb\u00e4nder sind f\u00fcr einen Umfang bis zu 200 mm gemacht, Nylon und Canvas bis zu 195 mm. Die Metallarmb\u00e4nder sind v\u00f6llig unproblematisch. Wenn die zu eng sind, k\u00f6nnen wir jederzeit weitere Glieder zuschicken.<\/p>\n<p><b>Wie k\u00fcrze ich das Metallband?<\/b><\/p>\n<p>Das Metallband l\u00e4sst Du am besten im n\u00e4chsten Uhrenladen k\u00fcrzen. Das dauert nur wenige Minuten und kaum was.<\/p>\n<p><b>Warum ist die 12 oben?<\/b><\/p>\n<p>Wir haben uns nat\u00fcrlich was dabei gedacht, so viel ist schon mal klar. ? Dadurch dass die 12 oben ist, ist auch der gesamte Tag (also von 6-18 Uhr) auf der oberen H\u00e4lfte der Uhr und die Nacht unten. Au\u00dferdem ist ja auch bei \u201cnormalen\u201d Uhren die 12 ganz oben, im Zenit sozusagen \u2013 genau wie am Tage auch um 12h\u2026<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"toggle_title\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#\" href=\"#collapse3\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"collapse3\">\n<h4>UNSER ANGEBOT<i class=\"toggle_icon\"><\/i><\/h4>\n<\/div>\n<div id=\"collapse3\" class=\"toggle_content collapse\">\n<p><b>Bietet ihr auch eine Automatik Uhr an?<\/b><\/p>\n<p>Ja, wir haben eine super schicke Automatik slow Uhr! Du findest sie hier. Au\u00dferdem arbeiten wir gerade an einer weiteren Version, die hoffentlich noch dieses Jahr fertig wird.<br \/>\n\u00dcbrigens: Wir arbeiten auch an einer Solaruhr&#8230;<\/p>\n<p><b>Bietet Ihr auch Kautschukb\u00e4nder an?<\/b><\/p>\n<p>Uns gefallen B\u00e4nder aus nat\u00fcrlichem Kautschuk ebenfalls sehr gut. Momentan beschr\u00e4nken wir uns aber auf Leder-, Stoff- und Metallb\u00e4nder. Das ist schon eine Menge Auswahl dabei ?<\/p>\n<p>Falls Du hier nicht f\u00fcndig wirst, kannst Du auch ein Kautschukband von einem Spezialisten bestellen. Wir nutzen einen Standardbreite von 22mm f\u00fcr slow Jo und 20mm f\u00fcr slow Mo. Da gibt es eine Menge an guten Angeboten im Internet.<\/p>\n<p><b>Habt ihr auch Taschenuhren?<\/b><\/p>\n<p>Eine Taschenuhr w\u00e4re auf jeden Fall super slow. Allerdings gibt es sehr wenig Nachfrage daf\u00fcr. Wenn wir viele Nachrichten von Euch bekommen, dann \u00fcberlegen wir es uns vielleicht nochmal ?<\/p>\n<p><b>Habt ihr auch Uhren aus Titan, Platinum, Karbon oder andere Materialien?<\/b><\/p>\n<p>Alle unsere Uhren sind aus hochwertigem 316L Edelstahl gefertigt. Wir bieten leider keine anderen Materialien an.<\/p>\n<p><b>Habt ihr auch eine Uhr, wo die Null oben ist?<\/b><\/p>\n<p>Da die Zahlen der slow Jo konzentrisch angeordnet sind, kannst Du Deine slow ganz einfach umdrehen! Dann ist die \u201c0\u201d oben. Wobei wir ja uns schon was dabei gedacht haben, mit der \u201c12\u201d oben, hast du den Tag von 6-18 auf der oberen H\u00e4lfte und die Nacht unten. Aber jeder wie er mag nat\u00fcrlich! ?<\/p>\n<p><b>Ich w\u00fcrde gerne eine Uhr haben, die so bei euch nicht angeboten wird. Kann ich auch eine eigene Kombination haben?<\/b><\/p>\n<p>Das ist gar kein Problem. Du kannst alle Armb\u00e4nder auch separat in unserem Webshop kaufen und mit einem kleinen Werkzeug, dass wir mit allen Armb\u00e4ndern mitschicken, kannst Du ganz einfach die B\u00e4nder selber tauschen. Das hei\u00dft nat\u00fcrlich auch, dass Du jede erdenkliche Kombination selber kreieren kannst, die wir nicht eh schon anbieten.<\/p>\n<p><b>Gebt ihr eine Garantie auf die Uhr?<\/b><\/p>\n<p>Wir geben zwei Jahre Garantie auf Qualit\u00e4tsprobleme. Das kannst Du auch hier nachlesen: <a href=\"\/?page_id=607\">Versand-R\u00fccksendung-und-Garantie<\/a><\/p>\n<p><b>Welche Geh\u00e4usegr\u00f6\u00dfe ist richtig f\u00fcr mich?<\/b><\/p>\n<p>GGrunds\u00e4tzlich kann man sagen, dass das JO (38 mm), ROUND (40 mm) und TWELVE (40 mm) Geh\u00e4useperfekt an ein normales M\u00e4nnernhandgelenk passt und auch eine gute Wahl f\u00fcr Frauen ist, die gerne eine etwas gr\u00f6\u00dfere Uhr tragen. F\u00fcr Frauen, die eine normal gro\u00dfe Uhr bevorzugen und M\u00e4nner mit kleineren Handgelenken empfehlen wir die slow MO (34mm). Die ROUND-S (34 mm) Modelle sind haupts\u00e4chlich f\u00fcr Damen gedacht. <\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"toggle_title\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#\" href=\"#collapse4\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"collapse4\">\n<h4>QUALIT\u00c4T UND REPARATUR<i class=\"toggle_icon\"><\/i><\/h4>\n<\/div>\n<div id=\"collapse4\" class=\"toggle_content collapse\">\n<p><b>Wie tauscht man die Batterie?<\/b><\/p>\n<p>Die Batterie l\u00e4sst Du am besten im n\u00e4chsten Uhrenshop wechseln. Da sitzen die Profis, f\u00fcr die dauert das nur wenige Minuten und danach ist gew\u00e4hrleistet, dass alles noch so ist wie es sein soll. Also zum Beispiel die slow immer noch bis 100 Meter wasserdicht ist.<\/p>\n<p><b>Wie wechsle ich das Band aus?<\/b><\/p>\n<p>Dem Austauschband liegt ein kleines Werkzeug bei. Mit dem kann Du das Band ganz einfach selber auswechseln. Hier ist ein kurzes Video, wie das geht: http:\/\/youtu.be\/FuBBBBl33L4<\/p>\n<p><b>Wie starte ich meine Uhr?<\/b><\/p>\n<p>Eigentlich sollte Deine slow bereits laufen und die komplette Uhr inkl. der Batterie wurde f\u00fcr mehrere Tage getestet bevor sie unsere Fabrik verlassen hat.<\/p>\n<p>Es kann immer mal sein, dass sich eines der kleinen R\u00e4dchen im Uhrwerk beim Transport ein bisschen verhakt und einen Kick-Start braucht.<\/p>\n<p>Deshalb w\u00e4re es klasse, wenn Du die Uhr wie folgt stellst:<\/p>\n<p>Die Krone komplett (bis zum zweiten Klick) herausziehen. WICHTIG: Den Zeiger nur IM UHRZEIGERSINN drehen und noch eine komplette extra Runden (24 Stunden) drehen.. Nach dem Stellen die Krone auch wirklich ganz rein dr\u00fcckst. Danach mit etwas Druck auf der Krone diese ein paar mal hin und her drehen. Damit ist dann auch wirklich gew\u00e4hrleistet, dass die Krone richtig sitzt. Hier ist ein kurzes Video dazu: https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=iul900eNep4&amp;spfreload=10<\/p>\n<p><b>Meine Uhr verliert Zeit. Was kann ich tun?<\/b><\/p>\n<p>Eine 24 Stundenuhr zu stellen, ist gar nicht so leicht und meistens entsteht der Eindruck, dass die Uhr zu langsam geht tats\u00e4chlich durch die Art des Stellens.<\/p>\n<p>Deshalb bitte die Uhr nochmal wie folgt stellen:<\/p>\n<p>Die Krone komplett rausziehen (bis zum zweiten Klick), dann WICHTIG: Den Zeiger nur IM UHRZEIGERSINN drehen und noch eine komplette extra Runde (24 Stunden) drehen. Nach dem Stellen die Krone auch wirklich ganz rein dr\u00fcckst. Danach mit etwas Druck auf der Krone diese ein paar mal hin und her drehen. Damit ist dann auch wirklich gew\u00e4hrleistet, dass die Krone richtig sitzt. Hier auch nochmal im Video: https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=iul900eNep4&amp;spfreload=10<\/p>\n<p>Dann am besten noch einmal nach einer Stunde checken, ob jetzt alles perfekt ist. Wenn sie wieder Zeit verloren hat, bitte nicht noch mal stellen und nach einer weiteren Stunden schauen, ob sie noch mal Zeit verloren hat oder nur einmalig. Wenn nur einmalig, dann liegt es am Stellen und kann leicht wie beschrieben behoben werden. Wenn sie mehrmals Zeit verliert, also nach einer Stunde z.B. 10 Minuten und nach 2 Stunden sind es schon 20 Minuten, dann ist was falsch!<\/p>\n<p>Jede einzelne slow wird mehrere Tage getestet, bevor sie unsere Fabrik in der Schweiz verl\u00e4sst. Nat\u00fcrlich kann aber immer mal was w\u00e4hrend des Transportes passieren. Falls also etwas nicht einwandfrei sein sollte, tauschen wir die Uhr selbstverst\u00e4ndlich aus.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"toggle_title\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#\" href=\"#collapse5\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"collapse5\">\n<h4>BESTELLEN UND LIEFERUNG<i class=\"toggle_icon\"><\/i><\/h4>\n<\/div>\n<div id=\"collapse5\" class=\"toggle_content collapse\">\n<p><b>Wo kann ich mir die Uhr mal anschauen, wo gibt es sie zu kaufen?<\/b><\/p>\n<p>Da wir zur Zeit nur online und direkt verkaufen, sind wir leider nicht in traditionellen Gesch\u00e4ften zu finden. Dadurch k\u00f6nnen wir \u00fcbrigens \u00fcberhaupt erst den Preis bei dieser Qualit\u00e4t schaffen. ?<\/p>\n<p>Das ist aber gar kein Problem! Du kannst Dir nat\u00fcrlich eine slow nach Hause bestellen, sie Dir genau anschauen und bei Nichtgefallen auf unsere Kosten an uns zur\u00fcckschicken!<\/p>\n<p><b>Wann kommt meine Uhr an?<\/b><\/p>\n<p>In der email, in der Du auch Deine Rechnung findest, stehen auch die Sendungsdetails. Du kannst den Status Deiner Lieferung dann ganz einfach \u00fcber das jeweilige Trackingsystem checken. Falls Du die Info nicht bekommen hast oder Du sonst noch Fragen zu Deiner Lieferung hast, schreib uns bitte ein Nachricht an <a href=\"mailto:jo@slow-watches.com\">jo@slow-watches.com<\/a><\/p>\n<p><b>Kann ich meine Uhr zur\u00fcckgeben, falls Sie mir nicht gef\u00e4llt?<\/b><\/p>\n<p>Ja, Du kannst die ungetragene Uhr innerhalb von zwei Wochen retournieren. Hierf\u00fcr einfach eine email an <a href=\"mailto:jo@slow-watches.com\">jo@slow-watches.com<\/a> schicken.<\/p>\n<p><b>Wie kann ich eine Uhr, die ich bei Amazon gekauft hab umtauschen?<\/b><\/p>\n<p>Hierf\u00fcr m\u00fcsstest Du Dich bitte direkt an Amazon wenden. \u00dcber Deinen Account kannst Du ganz einfach die R\u00fccksendung der Uhr veranlassen.<\/p>\n<p><b>Wie bestelle ich eine Uhr?<\/b><\/p>\n<p>Du kannst alle slow Uhren auf slow-watches.com\/de\/all-watch\/ bestellen. Bezahlen kannst Du mit PayPal, Amazon Payment oder zum Beispiel Kreditkarte. Sag gerne Bescheid, sofern Du Probleme haben solltest.<\/p>\n<p><b>K\u00f6nnt ihr mir bitte einen Katalog schicken?<\/b><\/p>\n<p>Wir haben keinen Katalog im herk\u00f6mmlichen Sinne. Da wir unsere Produkte nur online und direkt verkaufen, ist unser Katalog auch online auf slow-watches.com.<\/p>\n<p><b>Fallen Steuern, Z\u00f6lle oder sonstige Kosten an, wenn ich innerhalb der EU bestelle?<\/b><\/p>\n<p>Alle Preise verstehen sich inklusive aller Kosten. Das hei\u00dft, es kommt nichts weiteres auf Dich zu, wir haben alles abgedeckt! Z\u00f6lle und Steuern k\u00f6nnen nur bei Bestellungen au\u00dferhalb der EU und USA anfallen.<\/p>\n<p><b>Fallen Steuern, Z\u00f6lle oder sonstige Kosten an, wenn ich au\u00dferhalb der EU oder USA bestelle?<\/b><\/p>\n<p>Wenn Du die Uhr in ein Land au\u00dferhalb schicken l\u00e4sst, k\u00f6nnen gegebenen Falls Z\u00f6lle und Steuern von der lokalen Zollbeh\u00f6rde erhoben werden. Das h\u00e4ngt ganz von den Regularien Deines Landes ab.<\/p>\n<p><b>Kann ich auch ohne Kreditkarte bestellen?<\/b><\/p>\n<p>In unserem web-shop bieten wir eine Reihe von Zahlungsmethoden an. Es tut uns sehr leid, falls keine hiervon f\u00fcr Dich in Frage kommt. In diesem Fall k\u00f6nnen wir die Order manuell f\u00fcr Dich abwickeln. Hierf\u00fcr bitte einfach eine email an <a href=\"mailto:jo@slow-watches.com\">jo@slow-watches.com<\/a> mit Deiner Liefer- und Rechnungsadresse sowie dem Namen Deines Wunschmodells schreiben. Wir w\u00fcrden Dir dann ein Angebot schicken, dass Du auch per Bank\u00fcberweisung bezahlen kannst.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/p><\/div>\n<h5>War deine Frage nicht dabei?<\/h5>\n<h5>Dann freuen wir uns auf deine Mail an&nbsp;<br \/><a href=\"mailto:jo@slow-watches.com\">jo@slow-watches.com<\/a><\/h5>\n<\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>HILFE Die Antworten zu den am h\u00e4ufigsten gestellten Fragen findest Du direkt hier. Einfach auf das Pluszeichen klicken um die Details zu jeden Fragenkategorie zu sehen. 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